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Après avoir rempli le formulaire, vous pouvez créer une étiquette de retour et le produit endommagé.

Remarque: les rapports de dommages doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception des produits.

Nous ne pouvons pas rembourser les biens endommagés sans un formulaire de réclamation dûment rempli.

Formulaire de réclamation

- Une photo de tout l'extérieur du colis. Remarque: assurez-vous que l'étiquette de l'emballage est clairement visible

- Une photo du paquet ouvert qui a été prise d'en haut. Le contenu et l'emballage intérieur doivent être clairement visibles

- Une photo de tous les types d'emballages intérieurs que vous trouverez dans l'emballage

- Une photo avec l'article complet dessus

- Une photo détaillée des dommages causés à l'objet